ヘルパーステーション
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ヘルパーステーション

ヘルパーステーション

利用者様のご自宅を訪問し介護させていただくホームヘルパー。
まごころが行き届いたお世話で、
利用者様はもちろん、ご家族の方からも安心してご利用いただけるように日々取り組んでおります。

ヘルパーステーションが
できること

要介護状態であるなどの理由で、日常生活の様々な場面において支援を必要とされる方の生活をサポートするため、お部屋の掃除や買い物のお手伝い、食事の用意をお手伝いいたします。

 
  • ヘルパーステーションができること1
  • ヘルパーステーションができること2
  • ヘルパーステーションができること3
  • ヘルパーステーションができること4
  • ヘルパーステーションができること5
ヘルパーステーションができること1 ヘルパーステーションができること2 ヘルパーステーションができること3 ヘルパーステーションができること4 ヘルパーステーションができること5
翠風園のヘルパーサービスの特長
 
心に残ったエピソードをご紹介
介護保険使用時ヘルパー
ステーションが行える援助
身体介護
トイレでの排泄介助、オムツ交換
食事介助、水分補給
買い物同行(タクシー、車椅子)
入浴介助、シャワー浴
手浴、足浴、清拭
更衣介助
洗面、歯磨き、爪切り、整髪
車椅子への移乗
体位交換
通院介助
服薬確認、お薬の準備
 
生活援助
ご本人が日常的に使用している場所の掃除
家庭用洗濯機で洗える日常的な物の洗濯(ご本人分のみ)
一般的な家庭料理、食事の配膳
食事の片づけ、食器洗浄
食品、生活必需品の買い物代行
ご本人が服薬する薬の受け取り
布団の上げ下げ、布団干し、シーツ交換
代筆、代読
ご本人の手紙の投函(利用時間内で)
介護保険使用時ヘルパー
ステーションができない援助
身体介護
院内介助(受診、入院中、入退院時の付き添い)
ヘルパーが運転する車を使用した外出
散髪、髭剃り、髪染め
巻き爪など変形した爪の爪切り
褥瘡(床ずれ)の処置
座薬の挿入
リハビリ、マッサージ
摘便、浣腸
膀胱洗浄
人工肛門等の交換(肌に密着したパウチの交換)
経管栄養注入
 
生活援助
ご本人以外の調理
正月や節句等の特別料理
同居家族が居る場合の生活援助
普段使わない場所の掃除
大掃除、家具の移動、床のワックスがけ
花木の手入れ、庭掃除、草取り
換気扇、風呂のカビ取り、排水溝の分解掃除
ご本人以外が使用する物の買い物
お歳暮、贈答品の買い物
ペットの世話
金銭及び、財産管理
ご利用にあたって

・複数の訪問介護員(ホームヘルパー)が交替してサービスを提供いたします。
・訪問介護員の交代を希望する場合は、できる限り対応いたします。
 025-362-7600までご連絡ください。また、苦情や相談がありましたら、遠慮なくお話しください。
・やむを得ない事情により、訪問介護員を交替することがあります。
 その場合は利用者様、ご家族にご迷惑が掛からないよう、十分に配慮をいたします。
・サービスを実施する際に必要な備品(水道・ガス・電気を含む)は無償で使用させていただきますので、予めご了承ください。

訪問エリア・訪問時間に
ついて

ヘルパーをご利用いただける地域と時間帯をご案内しております。

ご利用時間8:00~18:00
スタッフ8名
訪問エリア

基本的に新潟市南区のみです。
その他の区の方は一度ご相談ください。

訪問エリア

ご利用の流れ

1.利用相談受付

まずはじめに、お電話もしくは『お問い合わせ・資料請求』画面よりご連絡ください。
介護保険の認定要請がわからない方や、ケアプランの作成を依頼されていない場合も、翠風園にはケアマネージャーがおりますので、ご安心下さい。

 
2.お宅訪問

サービス提供責任者が利用者様のお宅を訪問します。依頼内容に基づき、サービスの内容や訪問介護事業所の説明をさせていただきます。

 
3.ケアプラン作成

担当の介護支援専門員(ケアマネージャー)が利用者様、ご家族との相談のうえ、ケアプラン(利用限度額、回数を考慮したスケジュール)とお見積もりを無料で作成し提示いたします。

 
 
4.ご契約

同意をいただいた上での契約となります。重要事項説明書・訪問介護契約書により、サービスの内容と費用をわかりやすく提示し、ご契約いただきます。

 
5.サービスの
ご利用開始

ご希望日からご利用開始となります。

サービスのご利用開始
 
025-362-7600
お問い合わせ・資料請求
 

サービス利用例

84歳女性利用者様の場合
(身体介護 入浴 60分間)
15:30~訪問介護員がご自宅に伺います。チャイムを鳴らし、ご自宅に上がらせていただきます。
15:35~健康チェック
ご本人が血圧を測られています。体調を伺い、血圧の数値を確認し、健康観察を行います。
15:40~入浴準備
浴室にスノコを敷いたり、介護用の椅子を出したり、脱衣場の椅子にタオルを敷いたり、準備を行っています。

15:45~
入浴
・ご自分で服を脱がれるため、見守ります。
・浴室に入られた後、背中にお湯をお掛けします。
・一度湯船に入られた後、シャンプーとリンスの援助を行います。
・できる範囲はご自分で体を洗っていただき、手が届かない背中や足の指を援助します。
・もう一度、湯船に入られるのを見守ります。
・ご自分で服を着られるのを見守ります。
16:15~整髪
ドライヤーを使用して髪を乾かしています。
16:20~水分補給
水分補給をおすすめします。
16:25~記録記入
訪問の記録を用紙に記入し、利用者様にお一人ずつお渡ししているファイルにとじます。
16:30~終了
利用者様に挨拶をして退室いたします。

よくある質問

家族が県外でもサービスを受けることはできますか?
はい。ご利用いただけます。
電話やメールにて連絡を密にとりながら、ご希望に合わせたサービスをいたします。ご利用にあたって、不明な点や不安なことがありましたら、お気軽にご連絡ください。
サービス内容を教えてください
介護保険利用の場合、ケアマネージャーの方が作成したケアプランに基づいたサービスを行います。ホームヘルパーが家庭を訪問して、家事や調理、食事の介助や排泄支援など、利用者様の自立生活を援助します。
ヘルパーは、法律で医療行為と定められていることは対応できません。
急な外出の際にキャンセルすることはできますか?
訪問日前日の17:00までご連絡いただければ、無料でキャンセル可能です。
当日のご連絡の場合は全額料金をいただきますが、容体急変の場合はいただきません。
どんな人が来るんですか?
すべて介護福祉士、またはヘルパー2級以上の有資格者で訪問させていただきます。
どの職員も個別に研修を行い、知識と技術が向上するように努めていますので、安心してご利用ください。
大掃除や同居家族分の料理もお願いできますか?
はい。介護保険外のサービスもご利用いただけますので、ぜひご相談ください。
1時間1,800円+交通費(1km×28円)にて承ります。